🇬🇧Select your Language

<aside> 💡 Preguntas frecuentes importantes sobre problemas en la plataforma SFX

</aside>

1. ¿Qué debo hacer si mi operación está desactivada en la plataforma SFX?
   • Este problema podría estar relacionado con la configuración de tu cuenta de broker en lugar de SFX. Asegúrate de que:
     • Has conectado el tipo de cuenta correcto.
     • Tu cuenta MT4 está verificada.
     • La cuenta de broker no está configurada como solo lectura.
     • Has utilizado la contraseña del trader, no la contraseña del inversor, para conectar la cuenta.
2. ¿Qué indica el error "TP/SL inválido"?
   • Antes de informar este problema:
     • Verifica la marca de tiempo de la señal recibida en los registros de eventos en la página de detalles de asistencia del experto.
     • Si la hora del evento y la marca de tiempo son diferentes, se trata de un problema conocido.
3. ¿Por qué recibo un error "Off quotes"?
   • Este error puede ocurrir durante períodos de alta volatilidad y baja liquidez, como durante importantes noticias económicas.
   • Significa que el precio ha cambiado cuando tu orden llega al servidor, por lo que no puede ejecutarse.
4. ¿Por qué el tamaño final del lote muestra 0?
   • Verifica el saldo de tu cuenta y la configuración de gestión de dinero.
   • Por ejemplo, si tu saldo es de $200 y arriesgas solo el 1%, puede ser demasiado pequeño para abrir una operación.
5. ¿Qué sucede si la asistencia del experto se detuvo durante el 20-21.11.2023?
   • Este es un problema conocido y debería reiniciarse automáticamente.
   • Si no se reinicia, puedes reiniciarlo manualmente.
6. ¿Por qué mis operaciones abiertas no se muestran?
   • Asegúrate de que tu cuenta de broker esté correctamente conectada.
   • Si el problema continúa, proporciónanos detalles sobre tu broker y el ID del EA donde se abren las operaciones.

<aside> 💡 ¿Qué es un broker?

</aside>

Un broker para el trading de Forex es una empresa que proporciona a los traders acceso a una plataforma para comprar y vender divisas extranjeras. Forex es la abreviatura de foreign exchange (intercambio de divisas). Ejemplos de brokers de forex incluyen IG, eToro y Forex.com.

<aside> 💡 ¿Qué tipos de cuentas de broker de forex existen?

</aside>

Las cuentas de broker de forex se pueden categorizar en varios tipos:

1. Cuenta Estándar: El tipo de cuenta más común, que ofrece condiciones de trading estándar y una gama básica de servicios.
2. Cuenta Mini: Diseñada para principiantes, que ofrece requisitos de depósito mínimo más bajos y tamaños de transacción más pequeños.
3. Cuenta VIP: Para traders de alto patrimonio neto, que ofrece servicios premium como gestores de cuenta personales y spreads más bajos.
4. Cuenta Administrada: El broker administra el trading en nombre del titular de la cuenta, generalmente a cambio de una tarifa.
5. Cuenta de Demostración: Un tipo de cuenta sin riesgo que permite a los traders practicar el trading con dinero virtual.
6. Cuenta Islámica: Una cuenta que cumple con los principios de la ley islámica, especialmente la ley Sharia con respecto al Riba (interés).

<aside> 💡 ¿Qué datos necesito para conectar la cuenta de broker?

</aside>

Para conectar una cuenta de broker de Forex a MetaTrader 4 (MT4), normalmente necesitas la siguiente información: